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☆こんなのあるんですね！

　AIさくらさんで、カスハラ対策！

しつこいクレームにAIが自動応答

カスハラやクレームに対してAIが人間の代わりに応答します。 執拗に繰り返されるクレームや、暴言にも自動的に応答。 人間であれば大きなストレスになるような場面でも、AIが代わりに対応してくれます。 会話をモニタリングしてハラスメント行為を検知した際には、自動的に定型の応答を行うなどの対応も可能。 これにより、従業員はカスハラのストレスから解放され重要な業務に集中できるようになります。

会話音声からハラスメントを自動検知

スタッフ同士やお客様との会話音声からパワハラ・セクハラなどのハラスメントをリアルタイムで検知し、自動的にアラートを発します。 検知後は専門スタッフへの通報を行い、迅速かつ適切な問題解決をサポートします。AIが早期にハラスメントを発見・対応することで、組織全体の安全と快適な職場環境の維持を支援します。

業種によってはいいかもしれですが、不動産業界には難しいですね。

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